Комисия за защита на потребителите
Основните дейности на Комисията за защита на потребителите са наблюдение на пазара на опасни стоки, контрол на нелоялни търговски практики, премахване на неравноправните клаузи в общите условия на потребителските договори и дистанционните продажби
Гореща линия: национален телефон 0700 111 22 Адрес: 1000 София, България, 4А Славейков, ет.3,4и 6
E-mail: info@kzp.bg
Website: https://www.kzp.bg/
Омбудсман в България
Омбудсманът се намесва в случаите, когато действия или бездействия на държавни и общински органи и доставчици на обществени услуги нарушават правата и свободите на гражданите
адрес: София 1202, ул. Георг Вашингтон № 22
телефон: 02/81-06-955;
priemna@ombudsman.bg
Омбудсман в ЕС
Омбудсманът на ЕС може да подпомага местния омбудсман и да се намесва в случаите, когато действия или бездействия на държавни и общински органи и доставчици на обществени услуги нарушават правата и свободите на гражданите
Rue Royale/Koningsstraat 138
B-1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 212 3175
info@ennhri.org
Медиатори
Споровете могат да бъдат решени извънсъдебно. Можете също така да разгледате алтернативни техники за разрешаване на спорове (АТРС), като например медиация, ако не можете да уредите спора сами
https://mediation.mjs.bg/